自主防災会で非常用発電機として、使用するため燃料の保管が容易なプロパンガスでも使える発電機を探していました。御社の発電機を発注し、区域内の各自主防災会会長を集めて、試運転しようと始めましたが、取扱説明書に記載されている圧力調整器と送られてきた製品の仕様が異なるため、クレームの電話をしました。手違いはありましたが最終的にはきちんと対応していただきました。本日、自治会内のガス屋さんに来て頂き、無事、試運転が完了できました。発電容量も大きく取り扱いも簡単なので、災害時の避難所開設の折とか、自治会内の行事の電源として活用するつもりです。クレーム対応ありがとうございました。